Algemene Voorwaarden MMCATS
Artikel 1 ‒ Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van MMCATS, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 2 ‒ Offertes en overeenkomsten
- Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Overeenkomsten komen tot stand zodra MMCATS de opdracht schriftelijk heeft bevestigd of feitelijk met de uitvoering is begonnen.
Artikel 3 ‒ Betaling
- Betaling dient te geschieden binnen 30 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
- Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
Artikel 4 ‒ Aansprakelijkheid
- MMCATS is slechts aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
- De aansprakelijkheid van MMCATS is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor de betreffende dienst in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis.
- MMCATS is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
Artikel 5 ‒ Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de wil van MMCATS waardoor de nakoming van de overeenkomst geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd. In geval van overmacht is MMCATS niet gehouden tot schadevergoeding.
Artikel 6 ‒ Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op door MMCATS geleverde diensten, software, documentatie en materialen berusten bij MMCATS of haar licentiegevers. De klant verkrijgt uitsluitend gebruiksrechten die uitdrukkelijk zijn verleend.
Artikel 7 ‒ Geheimhouding
Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen.
Artikel 8 ‒ Hosting en SaaS
- Dienstverlening: MMCATS levert hosting- en SaaS-diensten, waaronder MAS Manage en Maximo 7.6.1, op basis van een best effort-verplichting.
- Beschikbaarheid: MMCATS streeft ernaar de diensten zo ononderbroken mogelijk beschikbaar te stellen. Onderhoud en updates kunnen leiden tot tijdelijke onderbrekingen.
- Onderhoud en updates: MMCATS is gerechtigd de software en infrastructuur te onderhouden en te updaten om de kwaliteit en veiligheid van de diensten te waarborgen.
- Beperkingen van aansprakelijkheid: MMCATS is niet aansprakelijk voor schade door storingen bij derden, fouten in klantsoftware of onjuist gebruik.
- Data en back-ups: De klant blijft verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van zijn gegevens. MMCATS maakt periodieke back-ups, maar aanvullende back-ups zijn verantwoordelijkheid van de klant.
- Service Levels: Specifieke afspraken gelden alleen indien schriftelijk vastgelegd in een SLA.
Artikel 9 ‒ Consultancy, advies en training
- Consultancy-, advies- en trainingsdiensten worden naar beste inzicht en vermogen uitgevoerd (inspanningsverplichting).
- MMCATS staat niet in voor het bereiken van een bepaald resultaat, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk overeengekomen.
Artikel 10 ‒ Toepasselijk recht en geschillen
- Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Breda.